Kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 tại Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai.

04-09-2025

Ngày 08/4/2025, Đoàn kiểm tra, đánh giá của Sở Y tế tỉnh Nghệ An đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 tại Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai.

Đoàn đã thực hiện kiểm tra, thẩm định kết quả tự chấm điểm, đánh giá chất lượng của Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai năm 2024; công tác phát triển nguồn nhân lực bệnh viện; quản lý chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế. Đánh giá chất lượng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, việc triển khai thực hiện công tác phòng ngừa sự cố y khoa, kiểm soát nhiễm khuẩn…

Năm 2024, bằng sự lỗ lực, đoàn kết cố gắng của tập thể cán bộ nhân viên. Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai luôn duy trì tốt công tác khám chữa bệnh, dự phòng và dân số. Trung tâm thường xuyên nâng cao chất lượng các dịch vụ y tế, đảm bảo hoạt động hiệu quả hệ thống khám chữa bệnh. Thực hiện chăm sóc toàn diện người bệnh và nâng cao sự hài lòng của người bệnh. Phát triển các kỹ thuật y khoa chuyên sâu; làm chủ được nhiều kỹ thuật khó, kỹ thuật mới kết hợp chặt chẽ y học cổ truyền với y học hiện đại trong công tác khám chữa bệnh, phục hồi chức năng, nâng cao sức khỏe.

Sau quá trình làm việc khẩn trương, nghiêm túc và trách nhiệm, Đoàn kiểm tra đã có những ý kiến nhận xét đánh giá theo từng tiêu chí cụ thể, đồng thời thực hiện tổng hợp và công bố kết quả kiểm tra đánh giá chất lượng, điểm trung bình đạt 3,12 điểm, đạt tiêu chuẩn chất lượng cơ bản.

 

Kết luận tại buổi kiểm tra, đồng chí Hồ Giang Nam – Chánh văn phòng Sở Y tế, Trưởng đoàn kiểm tra đánh giá cao kết quả hoạt động chăm sóc sức khỏe nhân dân của trung tâm trong năm 2024. Đồng thời đề nghị đơn vị cần khắc phục các hạn chế còn tồn tại và đưa ra giải pháp kịp thời nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng bệnh viện đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Chủ động xây dựng kế hoạch, đề án, lộ trình cũng như các giải pháp cụ thể sát với thực tế tại đơn vị để thực hiện tốt các nhiệm vụ chuyên môn trong năm 2025. Công tác quản lý chất lượng là trách nhiệm chung của toàn đơn vị, nên đặt ra mục tiêu và các giải pháp thực hiện. Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng và hiệu quả dịch vụ đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân trên địa bàn.

Đồng chí Hồ Sỹ Dương, Giám đốc Trung tâm Y tế thị xã Hoàng Mai tiếp thu những ý kiến chỉ đạo, góp ý của đoàn kiểm tra và hứa sẽ phấn đấu thực hiện tốt hơn nữa các hoạt động chuyên môn, công tác phòng chống dịch bệnh để nâng cao chất lượng chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân đáp ứng sự hài lòng và tin tưởng của người dân.