Trung tâm Y tế Hoàng Mai tổ chức tập huấn truyền thông giáo dục sức khỏe và kỹ năng giao tiếp cho toàn thể cán bộ nhân viên

09-23-2025

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh và tăng cường hiệu quả truyền thông trong công tác chăm sóc sức khỏe cộng đồng.  Ngày 12/9/2025Trung tâm Y tế Hoàng Mai đã tổ chức buổi tập huấn chuyên đề "Truyền thông Giáo dục Sức khỏe và Kỹ năng Giao tiếp trong khám, chữa bệnh" cho toàn thể cán bộ, nhân viên đang công tác tại bệnh viện.

Buổi tập huấn được tổ chức tại hội trường lớn của Trung tâm, với sự tham gia của toàn thể cán bộ, y bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên, nhân viên hành chính từ các khoa, phòng .

 “Cùng với chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và truyền thông hiệu quả là yếu tố then chốt giúp nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, tạo sự hài lòng và niềm tin nơi người bệnh. Trung tâm luôn chú trọng bồi dưỡng toàn diện cho đội ngũ cán bộ, nhằm xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, chuyên nghiệp, gần gũi với nhân dân.”

Nội dung tập huấn tập trung vào hai chuyên đề chính:

1. Truyền thông Giáo dục Sức khỏe:
   • Tổng quan về vai trò của truyền thông trong y tế .
   • Các phương pháp truyền thông hiệu quả 
   • Cách xây dựng thông điệp, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp.
   • Ứng dụng truyền thông trong môi trường y tế
2. Kỹ năng Giao tiếp trong khám chữa bệnh:
   • Kỹ năng giao tiếp giữa nhân viên y tế với người bệnh và người nhà bệnh nhân.
   • Xử lý tình huống giao tiếp khó và giảm thiểu xung đột trong môi trường bệnh viện.
   • Ứng xử có văn hóa, góp phần xây dựng môi trường y tế thân thiện.

Chương trình không chỉ mang tính lý thuyết mà còn kết hợp thực hành qua các tình huống cụ thể, giúp học viên áp dụng ngay vào công việc hàng ngày. Các phần thảo luận nhóm, chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn cũng được tổ chức sôi nổi, tạo không khí học tập tích cực và cởi mở.

Kết thúc buổi tập huấn, nhiều cán bộ nhân viên chia sẻ cảm nhận tích cực, cho rằng chương trình đã giúp họ nhìn nhận lại vai trò giao tiếp và truyền thông trong hành trình chăm sóc sức khỏe nhân dân, đồng thời cam kết sẽ vận dụng hiệu quả trong thực tiễn công tác.